Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal (GDPR)

Cine suntem?

SMART ELECTRIC A & C SRL este o companie înregistrată în România având sediul social în Sat Croitori, Str. Florilor 284, CAM. 1, Cod 137446, Jud. Dâmbovița, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J15/1806/2019, având Codul de identificare fiscală 41924912.

Date personale pe care le prelucrăm

Politica noastră de confidențialitate a datelor reglementează utilizarea și stocarea datelor dumneavoastră. Puteți vedea politica noastră de confidențialitate a datelor cu caracter personal accesând secțiunea dedicată de pe site.

SMART ELECTRIC A & C SRL este un operator de date cu caracter personal. Colectăm următoarele tipuri de date personale de la dvs.:

  • Nume și prenume
  • E-mail
  • Număr de telefon
  • Detalii de facturare și plată

De ce avem nevoie de ele?

Avem nevoie de datele dvs. personale pentru a vă oferi următoarele servicii:

Comenzi

  • Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate.
  • E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a vă confirma comanda și pentru a vă informa despre stadiul comenzii dvs.
  • Număr de telefon – vă vom contacta dacă apar probleme la livrarea produselor dvs.
  • Adresa de livrare – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate.
  • Adresa de facturare – avem nevoie de aceste date pentru a vă emite factura.

Suport

  • Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru a vă identifica.
  • E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a comunica cu dumneavoastră pentru a vă rezolva problema.
  • Detalii IP & sesiune pe smartelectric-ac.ro – avem nevoie de aceste date pentru a vă putea oferi serviciul de comunicare Chat și pentru a vă putea răspunde la întrebări aflând ce pagini ați vizitat în cadrul sesiunii pe smartelectric-ac.ro.

Funcționarea site-ului smartelectric-ac.ro

  • Adresa IP – filtrarea și detectarea atacurilor din internet.
  • Informații cont pe smartelectric-ac.ro – informațiile dvs. vor fi păstrate în CRM-ul intern pentru a permite vânzătorilor noștri și site-ului smartelectric-ac.ro să vă ofere o experiență personalizată.

Cu consimțământul dumneavoastră, am dori să prelucrăm și următoarele date cu caracter personal pentru Newsletter

  • Nume și prenume – avem nevoie de aceste informații pentru a vă comunica într-un mod mai personal.
  • E-mail – avem nevoie de aceste informații pentru a putea trimite newsletter-ul.

Comportament online

  • Datele dvs. personale pentru istoria navigării sunt transmise partenerilor noștri descriși în politica de cookies. Vă rugăm să consultați descrierea acestor parteneri în pagina noastră dedicată Politicii Cookies.

Ce facem cu ele?

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în cadrul companiei SMART ELECTRIC A & C SRL situată în România. Găzduirea și stocarea datelor dumneavoastră are loc la ROMARG SRL care se află în România. Datele dvs. personale pentru newsletter sunt stocate doar în CRM-ul intern.

Furnizorii de servicii cu care colaborăm pentru a ne desfășura activitatea sunt:

  • Netopia Payments – furnizor servicii de plată online
  • Google Analytics – furnizor analiză trafic site
  • Fan Courier și DPD – furnizori servicii de curierat

Cât timp păstrăm datele cu caracter personal

Pentru newsletter, vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe durata de viață a newsletter-ului sau până când ne veți notifica că nu mai doriți să primiți newsletter-ul. După această perioadă, datele dumneavoastră personale vor fi distruse ireversibil.

Pentru comenzile din smartelectric-ac.ro, datele dvs. personale dintre cele care sunt cuprinse în documentele financiar-contabile sau în documente care se anexează documentelor financiar-contabile, vor fi păstrate 10 ani conform dispozițiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finanțelor Publice, și nu vor fi accesate în niciun alt scop decât scopul legal pentru care sunt arhivate. După 10 ani aceste date vor fi distruse.

Care sunt drepturile dvs.

Dacă aveți motive să credeți că orice date personale pe care le deținem despre dvs. sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați să vedeți aceste informații, să le rectificați sau să cereți să fie șterse, să solicitați restricționarea prelucrării sau să vă opuneți prelucrării și de asemenea aveți dreptul la portabilitatea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la office@smartelectric-ac.ro.

Dacă doriți să înaintați o plângere legată de modul în care v-am procesat datele personale, contactați responsabilul cu protecția datelor la următoarea adresă de e-mail: office@smartelectric-ac.ro. Responsabilul cu protecția datelor va lua legătura cu dumneavoastră pentru a soluționa problema ridicată.

De asemenea, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal la www.dataprotection.ro și puteți depune o plângere la ei.